Preguntas frecuentes

FaQ’s

    • 1. Abra un navegador web (Internet Explorer o Mozilla Firefox).
    • 2. Ir a la página web www.qxsubspace.com e inicie la sesión
    • 3. Haga clic en “Downloads” (Descargas) en la barra de menú superior de la página web y seleccione “Software”.
    • 4. Descargue “Software Download Tool”.
    • 5. En la ventana de pop-up haga clic en “Guardar archivo” o haga clic en “Ejecutar” si la opción aparece.
    • 6. Si ha hecho clic en “Guardar archivo”, ejecute el archivo descargado “SoftwareDownloadTool.exe “haciendo doble clic sobre él en la ventana de descarga.
    • 7. Ingrese su usuario y contraseña Qxsubspace y luego haga clic en “Continuar”.
    • 8. Haga clic en “Start”. Si dispone de un QXCI y un SCIO registrados en su cuenta Qxsubspace le pedirá que elija su dispositivo actual. Seleccione el tipo de dispositivo y luego haga clic en “Next” para comenzar la descarga.
    • 9. Cuando la descarga se haya completado, la ventana de instalación se abrirá automáticamente.

    Ahora está listo para iniciar la instalación de la nueva versión del Software. Nuestra sección de preguntas frecuentes le ofrece información detallada sobre cómo instalar el software por primera vez en un ordenador, cómo actualizar desde la versión 5.5.2011 y cómo actualizar desde cualquier otra versión. Asegúrese de leer cuidadosamente la información con el fin de evitar la pérdida de archivos del Cliente.

    • 1. Ejecute el software de SCIO haciendo clic en el icono “Eductor” o “Clasp32 “ en el escritorio.

    • 2. Haga clic en “Close” en la pantalla “SCIO is working” cuando el programa llega a 25%.

    • 3. En la pantalla siguiente, haga clic en “Continue”.

    • 4. A continuación, haga clic en “Password”.

    • 5. Si ésta es su primera activación en éste portátil / PC de escritorio: después de la instalación, introduzca su nombre y el país, seleccionando éste último en la ventana que dice “choose your country” hasta encontrar su país; luego haga clic en “ I agree to all terms and save”.

    • 6. Lea las instrucciones de instalación que haga clic en “Close” en la “instalación Biofeedback dispositivo de instrucción” en pantalla.

    • 7. En el campo “Password”, haga clic en “Activation”.

    • 8. elija entre los “A, B o C” opciones y seleccionar el tipo de compra. Introduzca la fecha de compra y haga clic en “Cerrar”.

    • 9. Haga clic en “Continue”.

    • 10. El botón “Internet” siempre está activo, aun si tiene acceso a Internet o no. Si tiene acceso a Internet en el ordenador, seleccione “Internet”.

    • 11. En la ventana de activación, introduzca su nombre de usuario y contraseña que dio al registrarse en www.qxsubspace.com y haga clic en” Send To Server “. Será automáticamente redirigido a Paypal.

    • 12. Hay dos opciones para el pago de la tarifa de activación:


      • 1. A través de una cuenta Paypal

      • 2. A través de una tarjeta de crédito o débito (si usted no tiene una cuenta de Paypal). Para ello, , rellene el formulario y haga clic en “Revisar pedido y continuar”.

    • 13. Haga clic en “Pagar ahora”.

    • 14. En la siguiente pantalla, haga clic en “Return to QX ltd.” (Volver a QX Ltd) Esto puede ser un vínculo o un botón, dependiendo del sitio de Paypal.

    • 15. Tan pronto como el pago se haya completado, aparecerá el siguiente mensaje: “Your computer is activated, Congratulations…”. “ Haga clic en “OK” para continuar.

    • 16. Haga clic en “OK” en el mensaje siguiente para cerrar el programa.

    • 17. El software ya está listo para usar.

  • Cuando la función del Test (prueba) no esté disponible, significa que su software Clasp32 está en modo demo. Para activar el software, consulte la sección “¿Cómo puedo activar el software Clasp32”.

  • Si ha instalado el Clasp32 de un DVD, siga los siguientes pasos, en orden, para configurar el nuevo SCIO:

    • 1. Deje el DVD en la unidad.

    • 2. Conecte el cable USB (Es necesario que el SCIO esté conectado).

    • 3. El “Asistente para instalación de hardware”, le informará del nuevo hardware encontrado y el cuadro de diálogo se abrirá.

    • 4. El cuadro de diálogo le preguntará si desea conectarse a Internet. Seleccione la última opción “No por el momento”. El botón “Siguiente>“se activará. Haga clic en él para continuar.

    • 5. El cuadro del “Asistente para instalación de hardware”, aparecerá. Seleccione la opción “Instalar automáticamente el software (recomendado)” opción y haga clic en “Siguiente>“.

    • 6. Un segundo cuadro de diálogo aparecerá para hacerle saber que el software instalado no es un producto “Microsoft”. Haga clic en “Continuar de todas formas”.
    • 7. Una vez que la instalación se termine haga clic en el botón “Finalizar”.

    • 8. El “Asistente para instalación de hardware”, aparecerá de nuevo. Repita el procedimiento.

    • 9. En la “barra de tareas de Windows” el mensaje “Su nuevo hardware está instalado y listo para usar” aparecerá.

    • 10. Continúe con el paso siguiente, “Configuración del puerto”. Consulte la sección “¿Cómo puedo configurar la comunicación (COM)”.

    Si ha instalado el Clasp32 de la versión en Internet, , siga los siguientes pasos para configurar el nuevo SCIO:

    • 1. Conecte el cable USB (Es necesario que el SCIO esté conectado).

    • 2. El “Asistente para instalación de hardware” le informará del nuevo hardware y el cuadro de diálogo se abrirá.

    • 3. El cuadro de diálogo le preguntará si desea conectarse a Internet. Seleccione la última opción “No por el momento”. El botón “Siguiente>“se activará. Haga clic en él.

    • 4. El cuadro del “Asistente para instalación de hardware”, aparecerá. Seleccione la opción “Instalar desde una lista o ubicación específica” (avanzado). “Siguiente>“Clic.

    • 5. Seleccione “Examinar” y busque la carpeta en la que descargó el “Clasp32 DVD de instalación”. Seleccione la opción “USB driver” carpeta. Haga clic en Aceptar. “Siguiente>“Clic.

    • 6. Un segundo cuadro de diálogo aparecerá para hacerle saber que el software instalado no es un producto “Microsoft”. Haga clic en “Continuar de todas formas”.

    • 7. Una vez que la instalación se termine haga clic en el botón “Finalizar”.

    • 8. El “Asistente para instalación de hardware”, aparecerá de nuevo y su ventana de diálogo aparecerá. repita el procedimiento.

    • 9. En la “barra de tareas de Windows” el mensaje “Su nuevo hardware está instalado y listo para usar” aparecerá.

    • 10. Continúe con el paso siguiente, “Configuración del puerto”. Consulte la sección “¿Cómo puedo configurar la comunicación (COM)”.

  • Antes de configurar el puerto COM, asegúrese de que el controlador del dispositivo se ha instalado correctamente. Los pasos siguientes le guiarán para configurar el puerto de comunicaciones COM1 :

    • 1. Haga clic derecho sobre el icono de “Mi PC” en el escritorio. Si no puede encontrar este icono en el escritorio, abra el menú “Inicio” y busque el icono “PC” allí y haga clic derecho sobre él.

    • 2. Desde el menú desplegable, haga clic en “Propiedades”.

    • 3. Haga clic en “Administrador de dispositivos” en la lista del lado izquierdo.

    • 4. En el nuevo listado busque la opción “Puertos (COM y LPT)” y de doble clic para desplegar los dispositivos de esta categoría.

    • 5. Si usted tiene un SCIO USB a USB, verá el “USB Serial Port (COMx)« conductor (x es un número). Si usted tiene una serie a USB SCIO, verá la USB instalado para conductor cable convertidor en serie.

    • 6. Haga clic derecho en el controlador y seleccione “Propiedades” en el menú desplegable.

    • 7. Seleccione la pestaña “Configuración de puerto” en la siguiente ventana.

    • 8. Haga clic en el botón “Opciones avanzadas”.

    • 9. Ahora verá un “número de puerto COM: “etiqueta y un COMx junto a él en un cuadro de lista. Ajústelo a COM1 y haga clic en “Aceptar”.

    • 10. Haga clic en “Aceptar” y cierre la ventana “Administración del equipo”.

    ¡Ha configurado el puerto de comunicación!

  • Hay diferentes tipos de dispositivos que se pueden utilizar con el software Clasp32. Con el programa Tipo de Interfaz se puede elegir el tipo de dispositivo que tenga. Este programa se encuentra en el menú “Inicio” bajo el punto de menú instalado Clasp32. Los siguientes pasos le guiará sobre cómo utilizar este programa:

    • 1. Abra el menú “Inicio”, haga clic en “Todos los programas”, busque el punto de menú Clasp32 y haga clic en él y haga clic en “Interface Type”.

    • 2. Escriba el número de serie de su dispositivo en el cuadro “Insert Serial Number to start Activation” después haga clic en “Load Number”.

    • 3. Haga clic en “OK” en el mensaje que aparece.

    • 4. Seleccione el tipo de dispositivo que tiene (las fotos en el programa están ahí para guiarle), a continuación, haga clic en “Aceptar”.

    ¡Ya ha seleccionado el tipo de dispositivo! Ahora está listo para comenzar a utilizar el SCIO!

  • Si el software no reconoce el dispositivo SCIO, una de las siguientes razones podría estar pasando:

    • El controlador del dispositivo no está instalado correctamente

    • La comunicación (COM) no está configurado para COM1

    • El tipo de dispositivo no está configurado en el programa Tipo de interfaz

    ¡Antes de volver a instalar nada, intente una o todas de las siguientes sugerencias:

    • Desconecte el cable USB del dispositivo SCIO y vuelva a conectarlo

    • Desconecte el cable USB del ordenador y vuelva a conectarlo

    • Enchufe el cable USB en otro puerto USB de su ordenador

    Si ninguna de estas sugerencias resuelve el problema, compruebe si el controlador se ha instalado correctamente (ver “¿Cómo puedo instalar el controlador USB del dispositivo? “), Que la comunicación (COM) está establecido en COM1 (Ver” ¿Cómo puedo configurar la comunicación (COM)? “) y qué tipo de dispositivo que se encuentra en el programa Tipo de interfaz (Ver ¿Cuál es el tipo de interface del programa?).

  • Este mensaje de error aparece en Windows Vista SP1. Para resolver este problema, descargue e instale todas las actualizaciones de Windows, incluyendo el Service Pack 2 (SP2).

  • Una de las razones de este mensaje podría ser que el software no reconoce el número de serie del dispositivo. El número de serie del dispositivo se almacena en dos lugares: en una etiqueta en el dispositivo y en el interior del dispositivo en un chip. Cuando esos dos números de serie no coinciden aparece este mensaje en el proceso de activación. Si aparece este mensaje, póngase en contacto con nuestra oficina en Budapest o envíe un e-mail a info@qxsubspace.com.

    Otra razón podría ser que el dispositivo no ha sido registrado bajo su nombre. Para comprobar si el dispositivo esta registrado bajo su nombre, acceda a su cuenta en QXSUBSPACE.COM. Haga clic en “Devices” en “My account”. Si usted no ve su número de serie en la lista, agréguelo haciendo clic en el botón “New Device”. Ingrese toda la información necesaria y luego envíe la solicitud. Uno de nuestros administradores, revisará su solicitud y le contactaremos en breve.

    • Es aconsejable dedicar un ordenador portátil para el programa. Sin embargo, si esto no es posible, entonces se recomienda que no haya otros programas de carácter médico instalados, puesto que se nos han informado conflictos en el pasado. Es aconsejable instalar sólo el software recomendado y seguir las instrucciones de la “preparación del equipo”.

    • Evite los ordenadores clonados, han sido reportado problemas debido a su arquitectura, temporizador y, en algunos casos, los componentes baratos.

    • Se recomienda tener un procesador Intel Core CPU (Core 2 Duo) con una velocidad de 2 GHz. Evite Celeron, debido al factor de menor “cache”.

    • El programa en sí mismo requiere aproximadamente 5 GB de espacio en disco duro para la instalación. Siempre mantenga al menos 10 GB de espacio libre en el disco duro para que el mantenimiento regular se pueda llevar a cabo.

    • 2 GB de memoria RAM.

    • El “SCIO” tiene un puerto USB. Usted puede conectar directamente mediante un cable USB.

    • Monitor TFT / XGA ****: Tamaño del pixel debe ser ajustado a 1280×1024 o superior para una óptima visualización del “Clasp32”.

    • Las tarjetas de vídeo y sonido son necesarios con un mínimo de 128 MB de memoria disponible.

    • Los sistemas operativos necesarios es “Windows XP” o “Windows 7.

  • Por lo general, el hecho de que las luces no están encendidas en el SCIO puede ser por hardware o software, intente ambas sugerencias descritas a continuación antes de contactar para enviar el dispositivo para su reparación o revisión.

    Si el problema es de hardware:

    Si ninguna de las luces funcionan la primera sugerencia es cambiar el cable USB, ya que podría estar dañado, y encender y apagar el SCIO aproximadamente 10-15 veces para eliminar la oxidación del interruptor. En caso de que esto no solucione el problema, usted tendría que enviar el dispositivo para un revisión (si su equipo esta en garantía la revisión no tiene coste alguno). Escriba un correo electrónico a Editar Barota ( edit@qxsubspace.com) y ella le guiará a través del proceso de envío del dispositivo.

    Si el problema es del software:

    Cuando la luz verde de “ON” está encendida, pero el resto no lo están, el problema es que el software de Clasp32 no reconoce el dispositivo SCIO. Para resolver este problema, sólo tiene que seguir los pasos detallados en “¿Qué puedo hacer si el software Clasp32 no reconoce el SCIO?”.

  • Diferentes cosas tienen una reacción diferente. Por ejemplo, la equinácea, ciertos virus tienen campos muy reactivos. El dispositivo recoge estas reacciones más altas y las muestra en la parte superior. El ecualizador de potencia en la configuración del sistema de energía da elementos reactividad iguales, y permite al usuario ver las reacciones sutiles. Si desea ver las reacciones más sutiles, haga clic en “Potency Equilizer in System Power Settings”. Este ajuste sólo se debe hacer una vez y el ordenador lo recordará.

  • El número de serie del dispositivo SCIO es visible en una etiqueta en la parte posterior del dispositivo. Este también se almacena en un chip en el interior del dispositivo. Cuando por alguna razón este número de serie almacenado va mal, el software Clasp32 le solicita que lo corrija

    Hay 2 tipos de números de serie:

    • SX0000000000. El primero comienza con “SX” en letras mayúsculas seguidas de 10 números

    • 0000000000. El segundo tipo consiste en sólo 10 números.

    Usted puede encontrar el número de serie correcto en una etiqueta en la parte posterior del dispositivo SCIO. El software Clasp32 pide el número de serie dos veces, (la segunda vez para su confirmación). Es necesario introducir el mismo número de serie correcto dos veces exactamente para que el software lo acepte. Si introduce un número de serie incorrecto no podrá activar / usar el software.

  • El número de serie del dispositivo SCIO es visible en una etiqueta en la parte posterior del dispositivo. Este también se almacena en un chip en el interior del dispositivo. Cuando por alguna razón este número de serie almacenado va mal, el software Clasp32 le solicita que lo corrija

    Hay 2 tipos de números de serie:

    • SX0000000000. El primero comienza con “SX” en letras mayúsculas seguidas de 10 números

    • 0000000000. El segundo tipo consiste en sólo 10 números.

    Usted puede encontrar el número de serie correcto en una etiqueta en la parte posterior del dispositivo SCIO. El software Clasp32 pide el número de serie dos veces, (la segunda vez para su confirmación). Es necesario introducir el mismo número de serie correcto dos veces exactamente para que el software lo acepte. Si introduce un número de serie incorrecto no podrá activar / usar el software.

    El software puede rechazar los números de serie por dos razones:

    • El tipo de número de serie no es correcto (hay dos tipos de números de serie). asegúrese de haber introducido el número de serie correcto. Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros en info@qxsubspace.com.

    • Los números de serie introducidos no coinciden. En este caso, repita el proceso. Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros en info@qxsubspace.com.

  • El Codec DivX es un programa necesario para el funcionamiento del Programa Body Viewer. Si durante la ejecución de Body Viewer usted no puede ver los videos, la instalación de este códec probablemente resolverá este problema, siga los pasos descritos a continuación para instalar el codec DivX:

    • 1. Al instalar el software SCIO, el códec DivX se instala automáticamente en el equipo.

    • 2. Busque el icono Bundle DivX en el escritorio y haga doble clic en él.

    • 3. El Codec DivX asistente de instalación se abrirá. En la pantalla Configuración de DivX Codec haz clic en el botón “Next”.

    • 4. En la ventana de bienvenida que aparece a continuación, en el botón “Next” de nuevo.

    • 5. En la ventana “Choose Destination Location” haga clic en el botón “Next”.

    • 6. La siguiente ventana es la ventana “Select Components” , haga clic en “Next” para continuar.

    • 7. En el “Ready to Install” ventana de la configuración del codec DivX haz clic en el botón “Next” para iniciar la instalación real.

    • 8. Haga clic en “Yes” en el Contrato de Licencia.

    • 9. Hay dos ventanas de Windows Explorer abiertas y al final de la instalación y al final de la pantalla de configuración de códec DivX. Cierre las dos ventanas del Explorador de Windows y haga clic en “Close” en la pantalla final de la instalación de codec DivX.

    ¡Ha instalado el códec DivX!

  • Para volcar una copia de seguridad realizada previamente de los archivos de pacientes, , siga los pasos que se indican a continuación:

    • 1. Haga doble clic en el icono “Backup Restore para Clasp32 SQLite” del escritorio para iniciar el programa. El siguiente mensaje: Do you want to run the BackupRestore Software in Paradox Mode?” Si usted tiene un versión del año 2009 o anterior, elija Sí. Si tiene una versión 03/03/2010 o posterior elija No.. El siguiente mensaje se mostrará el tipo de base de datos que tiene: “Make the appropriate selection based on the Software currently installed on your computer” (Haga la selección adecuada basándose en el software instalado actualmente en el equipo). Haga clic en “OK” para continuar.

    • 2. Haga clic en “Restore” para volcar los archivos del cliente en su ordenador. El programa le preguntará si desea eliminar sus pacientes originales “you want to remove your original patients”. haga clic en Sí o No en función de si han entrado nuevos pacientes antes de volcar los archivos de los pacientes.

    • 3. Cuando el volcado esté completo, recibirá un mensaje para confirmar. Haga clic en “OK” para finalizar.

    ¡ Ha volcado con éxito tus archivos de los pacientes!

  • Con el fin de asegurarse de que no perderá los registros de sus clientes, se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos regularmente, en función del número de pacientes atendidos mensualmente. Siga los pasos siguientes para respaldar sus archivos de cliente:

    • 1. Abra un navegador de Internet, vaya a www.qxsubspace.com e ingrese usando su nombre de usuario y contraseña.

    • 2. Haga clic en “Downloads” en la barra de menú superior y seleccione “Software”.

    • 3. Desplácese hacia abajo para encontrar el enlace de descarga para el programa Client Backup Tool (Herramienta de copia de Seguridad) y haga clic en “Download”.

    • 4. Haga clic en “Guardar” o “Ejecutar” en la ventana de descarga.

    • 5. Cuando el archivo se haya descargado, haga doble clic en “ClientBackupTool.exe “y” Run “para iniciar la instalación.

    • 6. Haga clic en “Next” en la pantalla de bienvenida.

    • 7. En la siguiente ventana tiene la opción de elegir dónde instalar Client Backup Tool. La carpeta recomendada es la predeterminada por el mismo programa. Haga clic en “Next” para continuar.

    • 8. La última ventana antes de la instalación es un resumen del proceso de instalación, con información sobre la configuración realizada, haga clic en “Next” para comenzar la instalación.

    • 9. Haga clic en “Finish” para completar la instalación.

    • 10. Client Backup Tool se iniciará automáticamente al finalizar la instalación. El siguiente mensaje: “Do you want to run the BackupRestore Software in Paradox Mode? “ Si usted tiene una versión del año 2009 o anterior, elija Sí. Si tiene una versión 03/03/2010 o posterior elija No. “Make the appropriate selection based on the Software currently installed on your computer” (Haga la selección adecuada basándose en el software instalado actualmente en el equipo). Haga clic en “OK” para continuar.

    • 11. Haga clic en “Make a Backup” para guardar los archivos del cliente. Hay una opción de eliminar los pacientes duplicados.

    • 12. Cuando el respaldo se ha completado usted recibirá un mensaje para confirmar. haga clic en “OK” para finalizar.

    ¡Ha respaldado sus archivos de los pacientes!

  • El número de versión del software QXCI / SCIO / Eductor se muestra en la barra de arriba al abrir el software. El número de versión del software suele tener un formato de día-mes-año. La versión más reciente del software de SCIO / eductor es 05.05.2012.

  • Por favor, asegúrese de comprobar el número de versión del software actual antes de proceder, ya que hay diferentes procesos de actualización de las diferentes versiones del software.

    Se recomienda descargar e instalar el software completo, pero si hay problemas de conexión a Internet o tiene acceso a Internet difíciles, existe la opción de instalar un Service Pack que se actualice el software a la versión más reciente.

    • 1. Abra un navegador de Internet, vaya a www.qxsubspace.com e ingrese su nombre de usuario y contraseña.

    • 2. Haga clic en “Downloads” en la barra de menú superior y seleccione ‘Software’.

    • 3. Encuentre el Service Pack 05.05.2012 y haga clic en ‘Download’.

    • 4. Haga clic en “Guardar” o “Ejecutar” en la ventana de descarga.

    • 5. Cuando el archivo se haya descargado, haga doble clic en ‘5-5-2012_Service_Pack.exe “y” Run “para iniciar la instalación.

    • 6. Haga clic en “Siguiente” en la pantalla de bienvenida.

    • 7. La siguiente ventana te muestra donde el software será instalado. Por favor, no cambiar la carpeta por defecto, ya que esto comprometa la correcta instalación del Software. Haga clic en “Siguiente” para continuar.

    • 8. La última ventana antes de la instalación es un resumen del proceso de instalación, con información sobre configuración hecho en las páginas anteriores. Haga clic en “Siguiente” para iniciar la instalación.

    • 9. Haga clic en “Finalizar” para completar la instalación.

    En la versión 5.5.2012, el Software SCIO / Eductor es multilenguaje. Para instalar las opciones de idioma, siga los siguientes pasos:

    • 1. Abra un navegador de Internet, vaya a www.qxsubspace.com e ingrese su nombre de usuario y contraseña.

    • 2. Haga clic en “Downloads” en la barra de menú superior y seleccione ‘Software’.

    • 3. Vaya hacia abajo hasta encontrar “Language Add-ons” y haga clic en ‘Download’.

    • 4. Haga clic en “Guardar” o “Ejecutar” en la ventana de descarga.

    • 5. Cuando el archivo se haya descargado, haga doble clic en ‘Language_Add-ons.exe” y “Ejecutar” para iniciar la instalación.

    • 6. Haga clic en “Next” en la pantalla de bienvenida.

    • 7. La siguiente ventana muestra donde se instalará el programa de lenguaje. No cambie la carpeta por defecto, ya que esto podría comprometer la correcta instalación dl bloque de idiomas. Haga clic en “Siguiente” para continuar.

    • 8. La última ventana antes de la instalación es un resumen del proceso de instalación, con información sobre configuración hecho en las páginas anteriores. Haga clic en “Next” para iniciar la instalación.

    • 9. Haga clic en “Finish” para completar la instalación.

    • 10. Inicie el software haciendo doble clic en el icono “Eductor” del escritorio.

    • 11. Haga clic en BackupClient Data para iniciar el proceso. Cuando copia de seguridad se haya completado, haga clic en “Continuar”. Ahora puede proceder a la activación.

    Después de instalar Language Add-ons, verá un icono de Language (Idiomas) en el escritorio que le permite cambiar entre varios idiomas. Su software está correctamente actualizado a la nueva versión y se puede proceder a la activación. En nuestra sección de preguntas frecuentes se incluye información detallada sobre el proceso de activación, así que por favor lea las instrucciones cuidadosamente activación.

  • Por favor, asegúrese de comprobar el número de versión del software actual antes de proceder, ya que hay diferentes procesos de actualización de las diferentes versiones del software.

    Copia de seguridad de archivos de cliente

    • 1. Abra un navegador de Internet, vaya a www.qxsubspace.com e ingrese usando su nombre de usuario y contraseña.

    • 2. Haga clic en “Descargas” en la barra de menú superior y seleccione ‘Software’.

    • 3. Desplácese hacia abajo para encontrar la herramienta de copia de seguridad de cliente y haga clic en ‘Download’.

    • 4. Haga clic en “Guardar” o “Ejecutar” en la ventana de descarga.

    • 5. Cuando el archivo se haya descargado, haga doble clic en ‘ClientBackupTool.exe “y” Run “para iniciar la instalación.

    • 6. Haga clic en “Siguiente” en la pantalla de bienvenida.

    • 7. En la siguiente ventana tienes la opción de elegir dónde instalar la herramienta de copia de seguridad de cliente. La carpeta recomendada es el valor predeterminado. Haga clic en “Siguiente” para continuar.

    • 8. La última ventana antes de la instalación es un resumen del proceso de instalación, con información sobre configuración hecho en las páginas anteriores. Haga clic en “Siguiente” para iniciar la instalación.

    • 9. Haga clic en “Finalizar” para completar la instalación.

    • 10. El Toll Client Backup se iniciará automáticamente al finalizar la instalación. El siguiente mensaje: “¿Desea ejecutar el Software BackupRestore en el modo de Paradox? Si usted tiene 2009 años o más, por favor elija Sí. Si tiene 03/03/2010 o posterior versión por favor eligió No. ‘Hacer la selección adecuada basada en el software instalado actualmente en el equipo. El siguiente mensaje se mostrará el tipo de base de datos que tiene. Haga clic en ‘OK’ para continuar.

    • 11. Haga clic en “Haga una copia de seguridad” para guardar los archivos del cliente. Hay una opción de retirar los pacientes duplicados.

    • 12. Cuando Backup se ha completado usted recibirá un mensaje para confirmar. Por favor, haga clic en ‘OK’ para finalizar.

    Extracción de la versión antigua del software

    • 1. Abra el menú “Inicio” y “Panel de control” select.

    • 2. Haga clic en “Programas” para ver una lista de todos los programas instalados en su ordenador.

    • 3. Desplácese hacia abajo para encontrar Clasp32 y haga clic en él. Seleccione “Desinstalar” en la barra de menú superior para desinstalar correctamente el software.

    • 4. Cuando la desinstalación se haya completado, abra “Mi PC”, haga doble clic en el icono en el escritorio.

    • 5. Seleccione la unidad C, busque la carpeta Clasp32 y elimínelo.

    Para instalar el software completo, por favor siga los siguientes pasos:

    • Si tiene Windows Vista o Windows 7 asegúrese de que el control de cuentas de usuario (UAC) está desactivado.

    • El software se puede instalar directamente después de descargarlo desde el www.qxsubspace.com o desde un DVD.

    • 1. Si tiene el software en un DVD o en una unidad flash, introdúzcalo en la unidad correspondiente del equipo. Si el proceso de instalación no se inicia automáticamente, localice el archivo install.exe en el DVD o unidad flash y haga doble clic en él para iniciar la instalación.

    • 2. Si ha utilizado la herramienta de descarga de software para obtener la última versión del software y el proceso de instalación no se inicia automáticamente, localice el archivo install.exe en el directorio C: Drive, tmpEductor64 carpeta y haga doble clic en él para iniciar la instalación.

    • 3. Haga clic en “Siguiente” en la pantalla de bienvenida.

    • 4. La siguiente pantalla le muestra qué aplicaciones de software se instalará. Todos los programas son revisados por defecto ya que es la opción más recomendada, pero puede optar por eliminar los que ya han instalado o no necesita. Haga clic en “Siguiente” cuando esté listo.

    • 5. En la siguiente ventana tienes la opción de elegir dónde instalar el Software. La carpeta por defecto recomendado es el “C: Clasp32”. Por favor, haga clic en el botón “Siguiente” cuando esté listo.

    • 6. La última ventana antes de la instalación es un resumen del proceso de instalación, con información sobre configuración hecho en las páginas anteriores. Haga clic en “Siguiente” para iniciar la instalación.

    • 7. Cuando la instalación haya finalizado, haga clic en “Finalizar” para completar el proceso.

    Con la versión 5.5.2012, el Software SCIO / eductor es ahora multilenguaje. Para instalar las opciones de idioma, por favor, siga los siguientes pasos:

    • 1. Abra un navegador de Internet, vaya a www.qxsubspace.com e ingrese usando su nombre de usuario y contraseña.

    • 2. Haga clic en “Descargas” en la barra de menú superior y seleccione ‘Software’.

    • 3. Desplácese hacia abajo hasta encontrar el lenguaje complementos y haga clic en ‘Download’.

    • 4. Haga clic en “Guardar” o “Ejecutar” en la ventana de descarga.

    • 5. Cuando el archivo se haya descargado, haga doble clic en ‘Language_Add-ons.exe “y” Ejecutar “para iniciar la instalación.

    • 6. Haga clic en “Siguiente” en la pantalla de bienvenida.

    • 7. La siguiente ventana muestra donde las lenguas se instalará. Por favor, no cambiar la carpeta por defecto, ya que esto comprometa la correcta instalación de las Lenguas. Haga clic en “Siguiente” para continuar.

    • 8. La última ventana antes de la instalación es un resumen del proceso de instalación, con información sobre configuración hecho en las páginas anteriores. Haga clic en “Siguiente” para iniciar la instalación.

    • 9. Haga clic en “Finalizar” para completar la instalación.

    Restauración de los archivos de cliente

    • 1. Haga doble clic en el Backup Restore para Clasp32 SQLite. El siguiente mensaje: “¿Desea ejecutar el Software BackupRestore en el modo de Paradox? Si usted tiene 2009 años o más, por favor elija Sí. Si tiene 03/03/2010 o posterior versión por favor eligió No. ‘Hacer la selección adecuada basada en el software instalado actualmente en el equipo. El siguiente mensaje se mostrará el tipo de base de datos que tiene. Haga clic en ‘OK’ para continuar.

    • 2. Haga clic en “Restaurar” para restaurar los archivos del cliente. El programa le preguntará si desea eliminar sus pacientes originales. Por favor, haga clic en Sí o No en función de si han entrado nuevos pacientes antes de restaurar los archivos de los pacientes.

    • 3. Al restaurar los archivos de clientes se ha completado usted recibirá un mensaje para confirmar. Por favor, haga clic en ‘OK’ para finalizar.

    Ahora ha actualizado su software a la nueva versión y se puede proceder a la activación. Nuestra sección de preguntas frecuentes se incluye información detallada sobre el proceso de activación, así que por favor lea las instrucciones cuidadosamente activación.

  • Para instalar el software completo, por favor siga los siguientes pasos:

    • Si tiene Windows Vista o Windows 7 asegúrese de que el control de cuentas de usuario (UAC) está desactivado.

    • El software se puede instalar directamente después de descargarlo desde el www.qxsubspace.com o desde un DVD.

    • 1. Si tiene el software en un DVD o en una unidad flash, introdúzcalo en el equipo. Si el proceso de instalación no se inicia automáticamente, localice el archivo install.exe en el DVD o unidad flash y haga doble clic en él.

    • 2. Si ha utilizado la herramienta de descarga de software para obtener la última versión del software del proceso de instalación no se inicia automáticamente, localice el archivo install.exe en la unidad C: tmpEductor64 carpeta y haga doble clic en él.

    • 3. Haga clic en “Siguiente” en la pantalla de bienvenida.

    • 4. La siguiente pantalla le muestra qué aplicaciones de software se instalará. Todos los programas son revisados por defecto ya que es la opción más recomendada, pero puede optar por eliminar los que ya han instalado o no necesita. Haga clic en “Siguiente” cuando esté listo.

    • 5. En la siguiente ventana tienes la opción de elegir dónde instalar el Software. La carpeta por defecto recomendado es el “C: Clasp32”. Por favor, haga clic en el botón “Siguiente” cuando esté listo.

    • 6. La última ventana antes de la instalación es un resumen del proceso de instalación, con información sobre configuración hecho en las páginas anteriores. Haga clic en “Siguiente” para iniciar la instalación.

    • 7. Cuando la instalación haya finalizado, haga clic en “Finalizar” para completar el proceso.

    Con la versión 5.5.2012, el Software SCIO / Eductor es ahora multilenguaje. Para instalar las opciones de idioma, por favor, siga los siguientes pasos:

    • 1. Abra un navegador de Internet, vaya a www.qxsubspace.com e ingrese usando su nombre de usuario y contraseña.

    • 2. Haga clic en “Descargas” en la barra de menú superior y seleccione ‘Software’.

    • 3. Desplácese hacia abajo hasta encontrar el lenguaje complementos y haga clic en ‘Download’.

    • 4. Haga clic en “Guardar” o “Ejecutar” en la ventana de descarga.

    • 5. Cuando el archivo se haya descargado, haga doble clic en ‘Language_Add-ons.exe “y” Ejecutar “para iniciar la instalación.

    • 6. Haga clic en “Siguiente” en la pantalla de bienvenida.

    • 7. La siguiente ventana muestra donde las lenguas se instalará. Por favor, no cambiar la carpeta por defecto, ya que esto comprometa la correcta instalación de las Lenguas. Haga clic en “Siguiente” para continuar.

    • 8. La última ventana antes de la instalación es un resumen del proceso de instalación, con información sobre configuración hecho en las páginas anteriores. Haga clic en “Siguiente” para iniciar la instalación.

    • 9. Haga clic en “Finalizar” para completar la instalación.

    Ahora ha actualizado su software a la nueva versión y se puede proceder a la activación. Nuestra sección de preguntas frecuentes se incluye información detallada sobre el proceso de activación, así que por favor lea las instrucciones cuidadosamente activación.